VENECELL Nicaragua
Última actualización: Octubre 2024
Al utilizar nuestros servicios y realizar compras en VENECELL, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en contactarnos.
Al acceder y utilizar el sitio web de VENECELL (venecell.com), así como al realizar compras de productos o servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le prohibimos usar o acceder a este sitio y nuestros servicios.
El contenido de este sitio web es únicamente para su información general y está sujeto a cambios sin previo aviso. Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de terceros.
Está prohibido:
VENECELL se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los productos y sus precios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de:
Todos los precios están expresados en córdobas nicaragüenses (C$) a menos que se indique lo contrario. Los precios no incluyen costos de envío, aunque actualmente ofrecemos envío gratis a todo Nicaragua.
Las imágenes de los productos son representativas. Las características reales del producto pueden variar ligeramente.
Al realizar un pedido en VENECELL, usted realiza una oferta de compra de los productos seleccionados. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio.
Proceso de pedido:
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones que incluyan, pero no se limitan a: disponibilidad del producto, errores en la descripción o precio del producto, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraude.
VENECELL acepta pagos mediante:
Una vez realizado el pago, debes enviarnos el comprobante de pago por WhatsApp (+505 5763 0267) o email ([email protected]) para procesar tu pedido.
Todos los pagos están sujetos a verificación antes de procesar el envío. Te proporcionaremos los datos bancarios completos al momento de confirmar tu pedido.
VENECELL ofrece envío GRATIS a todo Nicaragua sin costo adicional para el cliente.
Tiempos de entrega estimados:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad de producto y condiciones externas. VENECELL no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, desastres naturales, huelgas o situaciones fuera de nuestro control.
Al momento de la entrega, el cliente debe verificar:
Si hay algún problema con la entrega, el cliente debe reportarlo inmediatamente al transportista y a VENECELL.
Todos los teléfonos vendidos por VENECELL cuentan con garantía, según el tipo de producto:
Teléfonos nuevos:
Teléfonos seminuevos o reacondicionados:
La garantía NO cubre:
Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar la factura o comprobante de compra y reportar el problema dentro del período de garantía.
Política de cambios por defecto de fábrica:
Si el producto presenta un defecto de fábrica dentro de los primeros 7 días después de la compra, el cliente puede solicitar un cambio por un producto idéntico o similar. El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y documentos.
Política de cambios por otras razones:
Si el cliente desea cambiar el producto por razones personales (no le gustó, prefiere otro modelo), debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas. Evaluaremos cada caso individualmente. Pueden aplicarse cargos por reposición.
Devoluciones de dinero:
Las devoluciones de dinero se realizan en casos donde no es posible un cambio de producto o cuando el cliente lo solicita dentro del período de garantía por defecto de fábrica. Los reembolsos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas después de que VENECELL reciba y verifique el producto devuelto.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el cliente. Es necesario presentar el comprobante de pago original para procesar el reembolso.
Proceso de devolución/cambio:
VENECELL se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información personal recopilada (nombre, dirección, teléfono, email) será utilizada únicamente para:
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal de nuestros clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para completar la entrega del producto (información compartida con servicios de mensajería) o cuando sea requerido por ley.
Los clientes tienen derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactando a [email protected].
Todo el contenido incluido en este sitio web, como textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de VENECELL o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.
Los nombres de marcas comerciales de terceros (iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola, etc.) son propiedad de sus respectivos dueños. VENECELL es un distribuidor autorizado y no reclama propiedad sobre estas marcas.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de este sitio web sin autorización previa por escrito de VENECELL.
VENECELL no será responsable por:
Nuestra responsabilidad total no excederá el precio de compra del producto en cuestión.
VENECELL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web y servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última modificación a estos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Managua, Nicaragua.
En caso de disputa, las partes acuerdan intentar primero resolver el conflicto de manera amistosa a través de negociación directa antes de recurrir a procedimientos legales.
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Al utilizar nuestros servicios y realizar compras en VENECELL, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
¿Tienes dudas sobre estos términos?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp al
+505 5763 0267
o envíanos un email a
[email protected]
Explora más sobre VENECELL